Obchodní podmínky aplikace Děkovačka

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tento dokument slouží jako všeobecné obchodní podmínky služby Děkovačka a upravuje právní vztahy mezi Objednatelem a Poskytovatelem, které v souvislosti s touto Službou vznikají.

DEFINICE

Pro účely těchto VOP se používají následující definice.

1. Affiliate systémem se rozumí způsob hrazení ceny za poskytování Služeb, a to za podmínek uvedených v čl. 7 VOP.

2. Agenturním účtem se rozumí účet Objednatele, jenž Službu objednává svým jménem a na své náklady za třetí osoby. 

3. Autorským zákonem se rozumí zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon).

4. Ceníkem se rozumí příloha těchto VOP, jež je dostupná na stránce  https://www.dekovacka.cz/cenik/, a jež obsahuje bližší cenové podmínky užívání Služby. 

5. Kódem se rozumí dárkový poukaz, slevový kód, slevový kupón či jiná taková poukázka, kterou Zákazník obdrží za nákup na Partnerském obchodu a jež může uplatnit v obchodu Objednatele.

6. Kreditovým systémem se rozumí způsob hrazení ceny za poskytování Služeb, a to za podmínek uvedených v čl. 7 VOP.

7. Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

8. Objednatelem se rozumí fyzická osoba podnikající či právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem Smlouvu. Pro vyloučení pochybností platí, že Služba není poskytována spotřebitelům, resp. Objednatel je vždy v pozici podnikatele dle § 420 Občanského zákoníku.

9. Partnerským obchodem se rozumí jiní objednatelé, jež prostřednictvím Služby nabízejí své Kódy zákazníkům.

10. Poskytovatelem se rozumí společnost Děkovačka s.r.o., se Poděbradova 278/101, Ponava, 612 00 Brno, společnost zapsaná pod sp. zn. C 122008, vedenou u Krajského soudu v Brně, IČO: 106 82 538.

11. Službou se rozumí aplikace Děkovačka, jež spočívá v platformě pro nabízení Kódů Zákazníkům, a to na základě jejich nákupu v rámci Partnerského obchodu, kdy Zákazník po provedení nákupu na Partnerském obchodu obdrží Kód jako odměnu za jeho nákup.

12. Smlouvou se rozumí smlouva o poskytování Služeb, jež je uzavřena postupem uvedeným v čl. 3 Smlouvy.

13. Smluvními stranami se rozumí Poskytovatel a Objednatel.

14. Systémem doporučení se rozumí systém placených ploch Služby, jež je zobrazován Zákazníkům, v rámci kterého je Poskytovatel oprávněn zakoupit lepší pozici zobrazení nabídky jeho Kódu.

15. Tarifem se rozumí konkrétní podmínky, jež jsou uvedeny v Ceníku.

16. Uživatelským účtem se rozumí uživatelské rozhraní pro obsluhování Služby Objednatelem, jenž je Objednateli zprovozněné Poskytovatelem po uzavření Smlouvy.

17. VOP se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky služby Děkovačka, jež jsou nedílnou součástí Smlouvy.

UZAVŘENÍ SMLOUVY

• Služba je uzavírána na základě Smlouvy, která je uzavřena mezi Poskytovatelem a Objednatelem, a to prostřednictvím:

1. e-mailu;

2. registračního formuláře na stránkách Poskytovatele, v rámci kterého Objednatel zvolí příslušný Tarif;

a jež je tvořena těmito VOP.

1. Po uzavření Smlouvy Smluvní strany v součinnosti provedou technické zapojení Služby a zvolí způsob úhrady Ceny, jakož i ověření funkčnosti Služby, přičemž toto zprovoznění si Smluvní strany potvrdí e-mailem či jiným vhodným způsobem, který je následně potvrzen platbou.

2. Objednatel se zavazuje v rámci celého procesu uzavírání Služby uvádět pouze správné, úplné a pravdivé údaje.

3. Pro vyloučení pochybností platí, že: 

a) Poskytovatel není povinen Smlouvu uzavřít, přičemž Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o registraci ze strany Poskytovatele. Smluvní strany zároveň vylučují modifikované přijetí nabídky k uzavření Smlouvy a závaznost a platnost jiných obchodních podmínek než těchto VOP;

b) Poskytovatel je oprávněn jednostranně odstoupit od Smlouvy bez udání důvodů, a to od okamžiku uzavření Smlouvy do dokončení implementace dle odst. 3.3 VOP;

c) Smluvní strany mohou uzavřít Smlouvu i jiným způsobem, než který je uvedený v odst. 3.1 VOP, ze kterého vyplývá dohoda o obsahu Smlouvy a jehož budou tyto VOP přílohou;

d) pokud v těchto VOP není stanoveno jinak, vztahují se veškerá práva a povinnosti Objednatele i na Agenturní účet, přičemž držitel Agenturního účtu se považuje za Objednatele, který se zavazuje veškeré třetí osoby, jímž je prostřednictvím Agenturního účtu zpřístupněn, zavázat dodržováním povinností v těchto VOP. Za porušení těchto VOP takovými třetími osobami pak odpovídá držitel Agenturního účtu tak, jako by se porušení dopustil sám.

UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Po uzavření Smlouvy postupem dle čl. 3 bude Objednateli zřízen Uživatelský účet, prostřednictvím kterého bude Objednatel Službu obsluhovat, a to v souladu s pokyny Poskytovatele.

2. Pro vyloučení pochybností platí, že v případě prodlení Objednatele s jakoukoliv pohledávkou dle těchto VOP či Smlouvy je Poskytovatel oprávněn Uživatelský účet a poskytování Služby omezit. Totéž platí pro situace, kdy Poskytovatel poruší podmínky v těchto VOP.

3. Poskytovatel se zavazuje chránit přístupové údaje proti kompromitaci a zavazuje se je nesdělovat žádné třetí osobě.

BLIŽŠÍ INFORMACE O SLUŽBĚ

1. Služba je poskytována v rámci podmínek Tarifu, se kterými byl Objednatel seznámen při sjednávání Služby.

2. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb postupovat v souladu s best practice tak, aby co nejvíce nedocházelo ke kolizím v rámci nabízení Kódů Objednatele a Partnerských obchodů, které by mohly být vůči Objednateli v přímém konkurenčním postavení.

3. Objednatel bere na vědomí, že Služba je poskytována ve stavu, v jakém je („as is“), přičemž Poskytovatel negarantuje žádnou dostupnost ani funkčnost Služby.

4. Software, který je nedílnou součástí Služby, je poskytován v režimu Software as Service („SaaS“), přičemž platí, že:

a) takový software je provozován a spouštěn na infrastruktuře Poskytovatele, přičemž Objednateli se nezpřístupňuje spustitelná kopie softwaru;

b)Objednateli není poskytována k softwaru Služby žádná licence.

5. Poskytovatel si vyhrazuje právo Službu změnit, včetně přidávání a odebírání jejích funkcí, nastavení, zobrazení či jiné komponenty Služby.

6. V případě, že by v rámci poskytování Služeb mělo přes odst. 5.3 VOP dojít k poskytnutí díla dle Autorského zákona, poskytuje Poskytovatel Objednateli k takovému dílu nevýhradní licenci, jež je poskytována bez územního či množstevního omezení, na dobu trvání majetkových práv k takovému dílu, a to pro užití, jež vyplývají z účelu Smlouvy. Objednatel není oprávněn takovou licenci postoupit či udělit třetí osobě k takovému dílu licenci. Toto ustanovení se přiměřeně použije na díla, jež Poskytovateli zpřístupní Objednatel.

7. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost ke splnění Smlouvy a těchto VOP.

POVINNOSTI OBJEDNATELE

1. Objednatel se zavazuje, že veškeré Kódy, jež budou nabízené prostřednictvím Služby, budou aktuální, aktivní, funkční a jejich časová platnost bude nastavena tak, aby byl Kód platný po celou dobu platnosti, jež byla určena při vytvoření Kódu. Pro vyloučení pochybností si Poskytovatel vyhrazuje právo Kódy do Služby neumístit a vyzvat Objednatele k poskytnutí jiného typu Kódů.

2. Objednatel se zavazuje, že obchodní podmínky obchodu Objednatele, pro který jsou Kódy určeny, nebudou v rozporu s podmínkami v těchto VOP.

3. Objednatel se zavazuje, že pro účely plnění Smlouvy dle těchto VOP a komunikaci se Zákazníky, zajistí dostupnost pracovníka Objednatele pro komunikaci v rámci plnění Smlouvy, a to nejméně od 9:00 do 16:00 v pracovní dny. 

4. Objednatel se zavazuje nepoužívat Službu způsobem, který by byl v rozporu s těmito VOP, zákonem či oprávněnými zájmy Poskytovatele. Objednatel se zejména zavazuje, že nebude:

a) používat Uživatelské rozhraní prostřednictvím robotů, automatizovaných požadavků nebo jiným způsobem, než běžnou lidskou obsluhou;

b) používat Službu k nahrávání protiprávního obsahu, včetně nahrávání či přenosu pohoršujících, urážlivých, diskriminačních či rasovou nenávist podporujících materiálů;

c) narušovat či jakkoliv obcházet bezpečnostní opatření či zabezpečení Služby;

d) využívat Službu k protiprávnímu jednání, a to včetně páchání a účasti na trestním činu, či porušování práv k duševnímu vlastnictví;

e) využívat Službu k nahrávání či přenosu počítačových virů nebo jiných druhů škodlivého kódu, který může ohrozit fungování systémů Poskytovatele, třetích osob, dalších webových služeb či počítačů a počítačové sítě.

5. Pro vyloučení pochybností platí, že za všechna jednání učiněná prostřednictvím Uživatelského účtu Objednatele, je odpovědný Objednatel tak, jako by předmětná jednání činil sám.

CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena za užívání Služby se hradí na základě Ceníku a pravidel uvedených v tomto článku VOP, a to v závislosti na zvoleném Tarifu a způsobu platby za Službu prostřednictvím Affiliate systému nebo Kreditovém systému.

Kreditový systém

1. V případě hrazení ceny dle Kreditového systému je cena určena jako cena za jeden Kód Objednatele, který Zákazník obdrží v rámci Služby na základě nákupu v Partnerském obchodě, a to na základě následujících pravidel:

a) cena za jeden Kód je uvedena v Ceníku;

b) cena bude strhávána v odpovídající výši z kreditového zůstatku Objednatele, jež je uveden v jeho Uživatelském účtu;

c) Objednatel je oprávněn dobíjet svůj kreditový zůstatek prostřednictvím platebních nástrojů, jež jsou uvedeny v odst. 7.6 těchto VOP, a to na základě objednávky provedené v rámci Uživatelského účtu, přičemž Objednatel bere na vědomí, že kredit je připisován do jeho zůstatku podle rychlosti banky, nejpozději však do 24 hodin od odepsání platby v pracovní den;

d) v případě nedostatku kreditu v kreditovém zůstatku Objednatele nejsou jeho Kódy nabízeny Zákazníkům;

e) kreditový zůstatek má omezenou platnost, a to na dobu 24 měsíců od posledního dobití, přičemž kredity jsou nevratné.

Affiliate systém

1. V případě hrazení ceny dle Affiliate systému je cena určena jako provize z prodeje zboží či služeb v obchodě Objednatele pomocí Kódu, jež Zákazník obdrží v rámci Služeb, a to na základě následujících pravidel:

a) konkrétní způsob výpočtu provize je uveden v Uživatelském účtu Objednatele;

b) Objednatel se zavazuje zajistit přístup Poskytovatele do nástroje, jež Objednatel využívá v rámci svého affiliate programu, a to po celou dobu trvání Smlouvy;

c) Objednatel je povinen po skončení každého kalendářního měsíce zaslat Poskytovateli výpis provedených obchodů a užití Kódů, pokud Poskytovatel nemá vlastní přístup do příslušeného nástroje;

d) Poskytovatel vystaví Objednateli fakturu se splatností 14 dní od doručení Objednateli, a to ve výši, která odpovídá údajům zjištěným z výpisů dle odst. 7.3.3 VOP.

Společná ustanovení k ceně a platbám

1. Samotné uzavření Smlouvy a zřízení Uživatelského účtu je bezplatné.

2. Objednatel je oprávněn v rámci používání Služby využít doplňkové služby v Systému doporučení, a to za cenu a podmínek uvedených v jeho Uživatelském rozhraní. Cena za Systém doporučení je hrazena ve formě kreditu, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak.

3. Cena za Službu a kredity bude hrazena bezhotovostně na základě faktury vystavené Poskytovatelem v Uživatelském rozhraní, a to prostřednictvím:

a) online platební či kreditní karty pomocí platební brány GoPay (prostřednictvím které probíhá i případné storno kreditu);

b) bankovním převodem na účet 2301965649 / 2010.

4. Pro vyloučení pochybností se Smluvní strany dohodly, že cena za Službu bude přepočtena v závislosti na souhrnném inflačním koeficientu (index spotřebitelských cen) stanoveným Českým statistickým úřadem pro uplynulý kalendářní rok. Inflační navýšení ceny dle první věty tohoto odstavce provede Poskytovatel v závislosti na vyhlášení uvedené výše inflace. Poskytovatel toto navýšení oznámí postupem uvedeným v této smlouvě Objednateli a zúčtuje v nejbližším termínu platby ceny.

5. Poskytovatel je taktéž oprávněn změnit cenu postupem dle čl. 15 Smlouvy.

MLČENLIVOST 

1. Smluvní strany se zavazují dodržovat mlčenlivost o veškerých informacích, které se při plnění Smlouvy dozví, zejména se zavazují nesdělovat tyto údaje třetím osobám, pakliže to není důležité pro splnění povinností dle těchto VOP a Smlouvy.

2. Za důvěrné informace se považují zejména obchodní, technické, právní, finanční či jiné údaje, které byly druhé straně sděleny ústně, písemně, elektronicky nebo jinou formou, a které jsou označeny jako důvěrné nebo jejichž důvěrná povaha vyplývá z jejich povahy.

3. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení smluvního vztahu.

ODPOVĚDNOST A NÁHRADA ŠKODY

1. Smluvní strany se dohodly, že v maximální možné míře vylučují odpovědnost Poskytovatele za jakoukoliv újmu, která v souvislosti se Smlouvou vznikne Objednateli. 

2. Ustanovení odst. 9.1 VOP se nevztahuje na případy úmyslně způsobené újmy. V takovém případě (či v případě, že i přes odst. 9.1 VOP vznikne Poskytovateli povinnost k náhradě újmy) si sjednávají Smluvní strany povinnost Poskytovatele uhradit případnou újmu maximálně do výše přijatého plnění ze strany Objednatele za posledních 12 měsíců předcházejících škodné události. 

SANKCE

1. V případě prodlení Objednatele se zaplacením jakékoliv peněžité pohledávky dle této Smlouvy, vzniká Poskytovateli nárok na úhradu smluvní pokuty ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. 

TRVÁNÍ SMLOUVY

1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak.

UKONČENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu lze ukončit vzájemnou dohodou Smluvní stran.

2. Smluvní strany jsou oprávněny ukončit Smlouvu písemnou výpovědí bez udání důvodů, doručenou druhé Smluvní straně, a to s výpovědní dobou jednoho měsíce, jež počne běžet prvního dne kalendářního měsíce po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena druhé Smluvní straně.

3. Smluvní strany mohou od Smlouvy odstoupit v případě, že druhá Smluvní strana podstatným způsobem porušení své povinnosti dle těchto VOP či Smlouvy. Za podstatné porušení Smlouvy se považuje jakékoliv porušení těchto VOP ze strany Objednatele, které nenapraví ani v dodatečně stanovené lhůtě Poskytovatelem.

POSTUP PO UKONČENÍ SMLOUVY

1. Případné ukončení Smlouvy nemá vliv na závazky Objednatele vůči Poskytovateli, které mají z povahy věci trvat i po skončení Smlouvy, zejména pak povinnost Objednatele uhradit Poskytovateli cenu dle Smlouvy, jakož i vypořádat související závazky.

2. Objednatel je povinen zajistit funkčnost Kódů i po skončení Smlouvy.

REFERENCE

1. Objednatel poskytuje Poskytovateli svolení k tomu, aby v rámci svých internetových stránek a sociálních sítí využil jméno a logo Objednatele pro přiměřenou propagaci Služby.

ZMĚNA VOP

1. Smluvní strany si sjednávají možnost přiměřené změny těchto VOP. Poskytovatel se zavazuje informovat Objednatele o změně VOP nejpozději 14 dní před nabytím účinnosti této změny prostřednictvím e-mailu. V případě, že Objednatel nebude se změnou souhlasit, je oprávněn nejpozději do 14 dní od doručení ohlášení o změně Smlouvu vypovědět. 

2. Ustanovení odst. 15.1 VOP se nevztahuje na takové změny, které jsou drobnějšího charakteru či významně nemění povinnosti ze Smlouvy. V takových případech Poskytovatel pouze Objednateli oznámí vhodným způsobem změnu VOP.

ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z této Smlouvy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a ostatními příslušnými právními předpisy českého právního řádu.

2. Smluvní strany si pro případné spory sjednávají místně a věcně příslušný soud České republiky dle sídla Poskytovatele. 

SALVÁTORSKÁ KLAUZULE

1. Pokud vyjde najevo, že některé ustanovení Smlouvy, VOP nebo jiných dokumentů je nebo se stalo neplatným, v rozporu s vůlí Smluvních stran neúčinným nebo neaplikovatelným nebo že taková neplatnost, neúčinnost nebo neaplikovatelnost neodvratně nastane (zejména v důsledku změny příslušných právních předpisů), nemá to vliv na platnost, účinnost nebo aplikovatelnost ostatních ustanovení Smlouvy, VOP či jiné dokumentace. 

2. Smluvní strany se v uvedených případech v odst. 17.1 VOP zavazují k poskytnutí si vzájemné součinnosti a k učinění příslušných právních jednání za účelem nahrazení neplatného, neúčinného nebo neaplikovatelného ustanovení ustanovením jiným tak, aby byl zachován a naplněn účel Smlouvy, VOP či dotčeného dokumentu.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud se kterákoli smluvní strana vzdá nároku z porušení jakéhokoli ustanovení Smlouvy, nebude to znamenat nebo se vykládat jako vzdání se nároku z kteréhokoli jiného ustanovení Smlouvy, ani jako vzdání se nároku z jakéhokoli dalšího porušení daného ustanovení. Žádné prodloužení lhůty pro plnění kteréhokoli závazku či opatření podle Smlouvy nebude považováno za prodloužení lhůty pro příští plnění daného závazku nebo opatření, nebo jakéhokoli jiného závazku či opatření. Neuplatnění či prodleva při uplatnění jakéhokoli práva nebo jakékoli podmínky nebude předpokládat, že se jich oprávněná Smluvní strana vzdala. Žádné zřeknutí se jakéhokoli práva nebo podmínky nebude účinné, nebude-li písemné.

2. Žádná ze smluvních stran není oprávněna postoupit svá práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Veškerá práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy přecházejí, pokud to povaha těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce Smluvních stran. 

3. Tyto VOP jsou účinné od 10.03.2025. Předchozí obchodní podmínky ze dne 1.7.2021 jsou dostupné zde https://www.dekovacka.cz/stare-obchodni-podminky/.